Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был использован и имеет все сопроводительные документы, подтверждающие покупку. Процедура возврата товара надлежащего качества: - позвоните по телефону +380 (68) 672-74-77, или отправьте письмо на email kalinastia47@gmail.com, указав в теме "Возврат/обмен товара" и сообщите о намерении вернуть или обменять оплаченный товар; - отправьте нам товар перевозчиком по адресу: ул. Маковея, 62, г. Яворов, Львовская область, 81001, Нова Пошта №1; - позвоните или напишите в Viber по номеру +380 (68) 672-74-77 и сообщите менеджеру номер декларации посланной посылки и номер банковской карты, на которую нужно произвести возврат средств; - после получения товара и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата, в течение 14 рабочих дней, мы вернем вам средства на банковскую карту или отправляем другой товар. Условия возврата товаров ненадлежащего качества: В случаях, когда товар прибыл ненадлежащего качества, на пункт выдачи, потребителю необходимо составить акт повреждения в присутствии представителя службы доставки и уведомить менеджера нашей компании для дальнейшей коммуникации по решению вопроса. Если вы обнаружили брак или другой недостаток при эксплуатации товара, обратитесь в магазин в течение гарантийного срока (14 дней с момента покупки). Процедура возврата товара ненадлежащего качества: - позвоните по телефону +380 (68) 672-74-77, или отправьте письмо на email kalinastia47@gmail.com, указав в теме "Возврат/обмен товара" и сообщите о намерении вернуть или обменять оплаченный товар; - отправьте нам товар перевозчиком по адресу: ул. Маковея, 62, г. Яворов, Львовская область, 81001, Нова Пошта №1; - позвоните или напишите в Viber по номеру +380 (68) 672-74-77 и сообщите менеджеру номер декларации посланной посылки и номер банковской карты, на которую нужно произвести возврат средств; - после получения товара и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата, в течение 14 рабочих дней, мы вернем вам средства на банковскую карту или отправляем другой товар. Обратная доставка товаров надлежащего качества производится за счет покупателя. Обратная доставка товаров ненадлежащего качества производится за счет продавца.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.